Ein ISO-9001-Zertifikat erhält eine Organisation, indem sie ein Qualitätsmanagementsystem einführt, es einige Monate betreibt und anschließend das zweistufige Audit einer akkreditierten Zertifizierungsstelle besteht. Die Vorbereitung umfasst Gap-Analyse, Dokumentation, internes Audit und Managementbewertung. Das Zertifikat gilt drei Jahre; in dieser Zeit findet jährlich ein Überwachungsaudit statt.
Nach welcher Ausgabe sollte zertifiziert werden?
Die neue Ausgabe ISO 9001:2026 wurde am 16. September 2026 veröffentlicht. Nach dem von ISO/TC 176 bekannt gegebenen Übergangszeitplan werden ab dem 31. März 2028 neue akkreditierte Zertifikate nur noch nach der Ausgabe 2026 ausgestellt. Organisationen mit einem Zertifikat nach ISO 9001:2015 haben für die Umstellung Zeit bis zum 30. September 2029. Wer heute mit dem Aufbau eines Systems beginnt, sollte direkt die Ausgabe 2026 zugrunde legen und erspart sich so zwei Jahre später eine zweite Umstellung. Den Inhalt der Norm erläutert der Beitrag Was ist ISO 9001.
Wie läuft die Zertifizierung Schritt für Schritt ab?
- Geltungsbereich und Gap-Analyse: Es wird festgelegt, welche Leistungen und Standorte in das System einbezogen werden; die bestehende Praxis wird mit den Normabschnitten verglichen.
- Prozessgestaltung und Dokumentation: Qualitätspolitik, messbare Ziele, Prozesslandkarte, Bewertung von Risiken und Chancen sowie die verpflichtenden Aufzeichnungen werden erstellt.
- Umsetzung: Das System wird im Betrieb angewandt und erzeugt Aufzeichnungen. Der Auditor will Nachweise der Umsetzung sehen; diese Phase dauert bei den meisten Organisationen mindestens einige Monate.
- Internes Audit: Ein geschulter Auditor, der von der auditierten Tätigkeit unabhängig ist, prüft alle Abschnitte.
- Managementbewertung: Die oberste Leitung bewertet Ziele, Kundenrückmeldungen, Nichtkonformitäten und den Ressourcenbedarf.
- Audit Stufe 1: Die Zertifizierungsstelle prüft die Dokumentation und den Vorbereitungsstand.
- Audit Stufe 2: Vor Ort wird die Wirksamkeit der Umsetzung auditiert. Für festgestellte Nichtkonformitäten wird ein Korrekturmaßnahmenplan vorgelegt.
- Zertifizierungsentscheidung: Nach Abschluss der Nichtkonformitäten wird das Zertifikat ausgestellt; im dreijährigen Zyklus finden jährliche Überwachungsaudits statt.
Was bestimmt Dauer und Kosten?
| Faktor | Auswirkung |
|---|---|
| Mitarbeiterzahl | Die Zahl der Audittage wird nach IAF-Regeln aus der Mitarbeiterzahl berechnet |
| Anzahl der Standorte | Niederlassungen, Lager und Büros werden stichprobenartig auditiert |
| Komplexität des Geltungsbereichs | Entwicklung, multimodaler Transport oder ausgelagerte Prozesse verlängern die Dauer |
| Vorhandener Reifegrad | Bei Organisationen mit etablierter Dokumentationspraxis verkürzt sich die Vorbereitung |
| Beratung | Optional; nicht in den Zertifizierungskosten enthalten |
In einem Logistikunternehmen mit einigen Dutzend Mitarbeitern und einem Standort dauert der Prozess von der Vorbereitung bis zum Zertifikat meist drei bis sechs Monate; bei Strukturen mit mehreren Standorten länger.
Wie wählen Sie die Zertifizierungsstelle aus?
Damit das Zertifikat international anerkannt wird, muss die Stelle von TÜRKAK oder einer anderen Akkreditierungsstelle, die dem multilateralen Anerkennungsabkommen der IAF angehört, für den betreffenden Sektor akkreditiert sein. Für Transport und Lagerung muss der Sektorcode EA 31 im Akkreditierungsumfang enthalten sein. Die Auswahlkriterien beschreibt der Beitrag Auswahl der Zertifizierungsstelle ausführlich. Das ausgestellte Zertifikat sollte in der Datenbank IAF CertSearch abrufbar sein; wie das geht, zeigt der Beitrag Gültigkeit eines Zertifikats prüfen.
Häufige Fehler
- Einen fertigen Dokumentensatz nur mit geändertem Firmennamen verwenden; der Auditor erkennt den Widerspruch zur Praxis sofort.
- Das interne Audit von der Person durchführen lassen, die den Prozess verantwortet.
- Ein Zertifikat von einer nicht akkreditierten Stelle oder mit unpassendem Geltungsbereich erwerben; es wird bei Ausschreibungen und Kundenaudits nicht anerkannt.
- Den Geltungsbereich zu eng fassen, etwa nur die Zentrale zertifizieren lassen.
Wie unterstützt Voltim Global Sie dabei?
Voltim Global verfügt über Managementsystemzertifikate nach ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 45001, ISO 10002, ISO 28000 und ISO 50001, ein GDP-Zertifikat, eine SQAS-Bewertung sowie die TİO-Berechtigung des Verkehrsministeriums (Ulaştırma Bakanlığı). Unternehmen, die eine Lieferantenbewertung durchführen, können die Gültigkeit dieser Zertifikate in den Registern der ausstellenden Stellen überprüfen; Fragen zu Zertifikaten und Compliance werden im Rahmen der Beratung zu Vorschriften behandelt.