Сертификат ISO 9001 получают после того, как организация внедрит систему менеджмента качества, поддерживает её в работе несколько месяцев и успешно проходит двухэтапный аудит аккредитованного органа по сертификации. Подготовка включает анализ несоответствий (gap-анализ), документирование, внутренний аудит и анализ со стороны руководства. Сертификат действует три года, в течение которых ежегодно проводится надзорный аудит.
По какой версии стандарта получать сертификат?
Новая редакция ISO 9001 — ISO 9001:2026 — опубликована 16 сентября 2026 года. Согласно графику перехода, объявленному ISO/TC 176, с 31 марта 2028 года новые аккредитованные сертификаты будут выдаваться только по редакции 2026 года. У организаций с сертификатом ISO 9001:2015 есть время на переход до 30 сентября 2029 года. Организации, которая начинает строить систему сегодня, лучше сразу ориентироваться на редакцию 2026 года — это избавит её от второго перехода через два года. Содержание стандарта описано в статье что такое ISO 9001.
Как проходит сертификация шаг за шагом?
- Область применения и gap-анализ: фиксируется, какие услуги и площадки входят в систему; действующая практика сопоставляется с требованиями стандарта.
- Проектирование процессов и документирование: готовятся политика в области качества, измеримые цели, карта процессов, оценка рисков и возможностей и обязательные записи.
- Внедрение: система работает на практике и формирует записи. Аудитор хочет видеть доказательства применения; в большинстве организаций этот период длится не менее нескольких месяцев.
- Внутренний аудит: обученный аудитор, независимый от проверяемой работы, проверяет все требования.
- Анализ со стороны руководства: высшее руководство оценивает цели, обратную связь от клиентов, несоответствия и потребность в ресурсах.
- Аудит 1-го этапа: орган по сертификации изучает документацию и готовность.
- Аудит 2-го этапа: на месте проверяется результативность внедрения. По выявленным несоответствиям представляется план корректирующих действий.
- Решение о сертификации: после устранения несоответствий выдаётся сертификат; в трёхлетнем цикле проводятся ежегодные надзорные аудиты.
От чего зависят сроки и стоимость?
| Фактор | Влияние |
|---|---|
| Численность персонала | Количество аудиторских дней рассчитывается по правилам IAF исходя из численности персонала |
| Количество площадок | Филиалы, склады и офисы проверяются по выборке |
| Сложность области применения | Проектирование, мультимодальные перевозки или переданные на аутсорсинг процессы увеличивают сроки |
| Текущая зрелость | В организации с привычкой вести записи подготовка короче |
| Консалтинг | По желанию; в стоимость сертификации не входит |
В логистической компании с несколькими десятками сотрудников и одной площадкой путь от подготовки до сертификата чаще всего занимает от трёх до шести месяцев; в структурах с несколькими площадками этот срок больше.
Как выбрать орган по сертификации?
Для международного признания сертификата орган должен быть аккредитован в соответствующей отраслевой области TÜRKAK (Турецким агентством по аккредитации) или другим органом по аккредитации, участвующим в соглашении IAF о взаимном признании. Для перевозок и складирования в области аккредитации должен быть отраслевой код EA 31. Критерии выбора подробно описаны в статье выбор органа по сертификации. Выданный сертификат должен находиться в базе данных IAF CertSearch; как это проверить, рассказано в статье проверка действительности сертификата.
Типичные ошибки
- Использовать готовый комплект документов, просто заменив название компании; аудитор сразу увидит расхождение с практикой.
- Поручать внутренний аудит сотруднику, который сам ведёт проверяемый процесс.
- Получать сертификат у неаккредитованного органа или органа с неподходящей областью аккредитации; на тендерах и при аудитах клиентов такой сертификат не принимается.
- Сужать область применения сверх необходимого, например сертифицировать только головной офис.
Чем может помочь Волтим Глобал?
Волтим Глобал имеет сертификаты систем менеджмента ISO 28000 и ISO 50001, оценку SQAS и разрешение TİO Министерства транспорта Турции (Ulaştırma Bakanlığı). Компании, проводящие оценку поставщиков, могут проверить действительность этих документов по реестрам выдавших их организаций; вопросы по документам и соответствию требованиям рассматриваются в рамках консультаций по законодательству.