Versione: 2026.10.27.1
Informativa sulla Privacy & Nota Informativa KVKK / GDPR / 152-FZ
Il presente documento è pubblicato da VOLTİMGLOBAL Uluslararasi Tasimacilik Sanayi ve Dis Ticaret Limited Sirketi ("Voltim", "la Società", "noi") ai sensi della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK), del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR — Regolamento 2016/679) e della Legge federale della Federazione Russa n. 152-FZ sui dati personali (27.07.2006).
1. Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento: VOLTİMGLOBAL International Transport Industry and Foreign Trade Ltd.
Indirizzo: Guvenevler Mah. 1928 Sk. Ekinci Global Business Center No: 5/25, Yenisehir / Mersin / Turchia
E-mail: [email protected]
Telefono: +90 536 696 89 38
2. Dati Personali Trattati
- Identità: Nome, cognome
- Contatto: E-mail, telefono, dati aziendali
- Contenuto dei messaggi: Testi inviati tramite i nostri moduli
- Dati tecnici: Indirizzo IP, informazioni sul browser, pagine visitate, preferenza linguistica
- Cookie: Cookie di sessione, preferenza linguistica, stato del consenso
3. Finalità del Trattamento
- Risposta alle richieste e fornitura di preventivi / informazioni
- Mantenimento e miglioramento della qualità dei servizi
- Adempimento degli obblighi di legge (fisco, registro delle imprese, reportistica KVKK / GDPR)
- Sicurezza del sito e funzionamento tecnico tramite cookie
- Comunicazioni di marketing — solo previo Suo consenso esplicito
4. Basi Giuridiche
Il trattamento si fonda sul consenso esplicito, sull'esecuzione di un contratto, sugli obblighi legali e sul legittimo interesse ai sensi degli artt. 5/2 e 6 della KVKK; sull'art. 6 del GDPR (consenso, contratto, obbligo legale, legittimo interesse); nonché sulle basi giuridiche previste dall'art. 6 della Legge federale 152-FZ.
5. Trasferimento e Conservazione
I Suoi dati sono trattati presso le nostre sedi di Mersin (Turchia), Istanbul (Turchia) e Mosca (Russia) secondo standard di sicurezza delle informazioni certificati ISO/IEC 27001:2022.
Periodo di conservazione: messaggi: massimo 24 mesi; dati tecnici / cookie: 13 mesi; dati soggetti a obblighi legali di conservazione: fino a 10 anni.
6. I Suoi Diritti
Ai sensi dell'art. 11 della KVKK, degli artt. 15-22 del GDPR e dell'art. 14 della 152-FZ, Lei ha il diritto di:
- Accedere ai Suoi dati
- Ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio")
- Ottenere la limitazione del trattamento
- Esercitare la portabilità dei dati
- Opporsi al trattamento e ai processi decisionali automatizzati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
Per le richieste: [email protected]
7. Cookie
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8. Dati dei Minori
I nostri servizi non sono destinati a utenti di età inferiore ai 16 anni. Qualsiasi dato riconducibile a tale fascia di età viene cancellato immediatamente.
9. Assistente di chat IA VolBot
La finestra di chat "VolBot" del nostro sito è un assistente di intelligenza artificiale, non una persona. Le sue risposte sono generate automaticamente, hanno scopo solo informativo e non sono vincolanti; prezzi, tempi e condizioni del servizio sono confermati solo dall'offerta del nostro team.
- Dati trattati: i messaggi che scrive nella chat; gli indirizzi delle pagine in cui la chat inizia e prosegue e la lingua del sito; indirizzo IP e dati del browser per prevenire abusi. Se compila il modulo nella chat: nome e cognome, telefono, e-mail e (facoltativo) nome dell'azienda.
- Finalità: rispondere alle sue domande, inoltrare la richiesta ai nostri specialisti e ricontattarla, monitorare la qualità del servizio, prevenire abusi e uso eccessivo.
- Base giuridica e trasferimento extra-UE: per generare le risposte, i messaggi e la cronologia della chat sono trasferiti ai server del nostro fornitore di servizi IA Anthropic PBC (USA). Il trasferimento e il trattamento dei dati della chat si basano sul consenso esplicito che lei fornisce prima dell'avvio della chat (GDPR art. 6(1)(a) e art. 49(1)(a); KVKK art. 5/1 e 9). L'inoltro dei suoi dati di contatto e della chat al nostro team si basa sul consenso separato nel modulo. Anthropic tratta questi dati solo per fornire il servizio e, in base alle sue condizioni commerciali API, non li utilizza per addestrare i propri modelli. Senza consenso la chat non si avvia; può sempre contattarci per telefono, WhatsApp o e-mail.
- Non condivida dati sensibili: non inserisca nella chat numeri di documenti, password, dati di pagamento, dati sanitari o altre categorie particolari/sensibili di dati.
- Valutazione automatizzata: l'assistente può aggiungere una nota di priorità (ad es. caldo / tiepido / freddo) per aiutare il nostro team a gestire le richieste. La nota è solo per uso interno; non viene presa alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici nei suoi confronti — tutte le offerte e le decisioni sono prese dal nostro team.
- Conservazione: le chat senza dati di contatto sono cancellate automaticamente dopo 90 giorni. Le richieste con dati di contatto e la relativa chat sono conservate per la durata del rapporto commerciale e per non più di 24 mesi, e cancellate immediatamente su sua richiesta.
- I suoi diritti: può esercitare i diritti della sezione 6, inclusa la revoca del consenso, anche per i dati di VolBot scrivendo a [email protected].
10. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, Le verrà nuovamente richiesta l'accettazione della nuova versione.
Ultimo aggiornamento: 27.10.2026 — Versione: 2026.10.27.1